红星新闻此前报说念，10月11日，有网友实名发布视频称，在查询征信时，发现我方成为一笔统统3.96亿元贷款的保证东说念主，而我方从未就此作保、并不知情。（此前报说念>>> 广东一女子查征信发现我方为上海一机构3.96亿贷款担保，疑因重名惹的祸？）

12日，当事东说念主李素芬的家属告诉红星新闻记者，其曾与涉事的上海华瑞银行方面进行疏浚并检察触及款项假贷协议、保证协议，发现当事东说念主与骨子保证东说念主重名，但协议上的身份证等信息无误，疑似为银行舛误登记导致。同期记者从巨擘渠说念处获悉，经初步了解，这笔假贷如实出现了重名相关情况。

征信纪录透露的相关借款内容

12日晚，记者从上海华瑞银行处获悉，这次事件系因同名客户“李素芬”的征信信息报送经由中，因信贷东说念主员操作造作酿成征信误报，该情况与主业务借款东说念主上海理业供应链经管有限公司王人备无关，已于10月9日实时完成信息修订。

“对于这次事件给李素芬女士带来的困扰与未便，咱们深感对不起，并第一期间诚挚地向李女士抒发了咱们的歉意。当今，咱们正积极与李女士疏浚，以协商提供合理的赔偿决策，奋发尽快科罚此事。同期，我即将以这次事件为鉴，进一步加强职工操作妙技的培训，完善系统成立，提高风崎岖挠意志，确保为客户提供愈加专科、高效、赋闲的处事。”

为何会操作造作酿成征信误报？当事东说念主李素芬身份信息是否被泄露？对于这一问题，华瑞银行职责主说念主员称，暂时不了解报送经由具体情况，但不存在信息泄露。

红星新闻记者 陈馨懿

裁剪 张寻 责编 魏孔明

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